Bine ați venit la mentoria.ro, platforma noastră dedicată cursurilor și workshop-urilor de psihologie și dezvoltare personală, operată de Smartcon Media SRL. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru interesul față de materialele noastre educaționale.
Politica de Retur
1. Politica Generală
La mentoria.ro, dorim să asigurăm satisfacția clienților noștri prin oferirea unor cursuri de calitate livrate de specialiști în domeniu. Fiind un distribuitor de cursuri create și gestionate de instructori externi, este important să subliniem că returnările sunt subiect al politicii individuale ale fiecărui instructor și nu al site-ului nostru direct.
2. Condițiile de Returnare
Cursurile și workshop-urile achiziționate prin platforma noastră nu pot fi returnate direct la Smartcon Media SRL, decat daca anularea a fost solicitata in 48 de ore de la achizionarea locului pentru curs sau workshop. Orice cerere de returnare sau rambursare trebuie discutată și aprobată direct de către instructorul sau specialistul care a creat cursul respectiv.
3. Procedura de Returnare
Dacă doriți să solicitați o returnare, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
Contactați Instructorul: Folosiți informațiile de contact disponibile în pagina cursului pentru a discuta direct cu instructorul despre politica sa de returnare. Fiecare instructor poate avea termeni și condiții diferite privind returnarea și rambursarea.
Acord de Returnare: Dacă instructorul este de acord cu returnarea, va trebui să obțineți o confirmare scrisă de la acesta. Aceasta poate fi sub forma unui email sau a unei declarații oficiale.
Procesarea Returului: Odată ce aveți acordul instructorului, vă rugăm să ne trimiteți o copie a acestui acord la adresa noastră de email: suport@mentoria.ro. Vom coopera cu instructorul pentru a facilita procesul de returnare, dacă este necesar.
4. Situații Speciale
În cazuri excepționale, dacă întâmpinați dificultăți în contactarea instructorului sau în obținerea unui răspuns, vă rugăm să ne contactați direct la suport@mentoria.ro, și vom încerca să intervenim pentru a facilita comunicarea.
5. Politica de Ne-Rambursare
Smartcon Media SRL nu poate oferi rambursări directe pentru cursurile sau workshop-urile achiziționate, deoarece acestea sunt produse digitale furnizate de terți. Recomandăm ca decizia de achiziție să fie luată cu atenție, având în vedere aceste condiții.
Contact
Pentru întrebări suplimentare sau asistență, vă rugăm să ne contactați la suport@mentoria.ro. Echipa noastră de suport va fi bucuroasă să vă ajute.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales cursuri.mentoria.ro!